Transformação Digital e mercado SaaS
A transformação digital atinge todos os mercados, mas é ainda mais percebida no mercado SaaS, que tanto deve incorporar a transformação em seus processos, quanto tem o potencial de acelerar a transformação em diversas empresas
A indústria de serviços financeiros tem estado historicamente na vanguarda da mudança tecnológica, mas tem sido cautelosa em adotar a nuvem de dados.
No entanto, como o papel do diretor de informações (CIO) mudou drasticamente para alinhar estrategicamente a TI e a transformação digital, o mesmo aconteceu com os objetivos gerais em toda a empresa. Nesse caso, usar a nuvem se torna uma prioridade.
Ainda assim, há muitas vantagens em mudar para SaaS. Isso permite que os profissionais do mercado financeiro gerenciem melhor suas economias, migrem facilmente para sistemas mais simples, melhorem a mobilidade e a agilidade, melhorem a eficiência operacional e, o mais importante, impulsionem os resultados dos negócios.
Não é de surpreender que a receita da nuvem quase dobre até 2020 de 2016 para US$ 411 bilhões, de acordo com a pesquisa do Gartner.
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Esses grandes investimentos ajudaram a trazer para o mercado soluções de software como serviço (SaaS) baseadas em nuvem, projetadas para atender às necessidades específicas dos usuários do mercado financeiro.
Como usar SaaS para transformação digital
Aprenda 10 maneiras pelas quais as empresas estão usando SaaS para transformar digitalmente seus negócios.
- Autoatendimento sob demanda
As organizações estão repensando rapidamente seus modelos de negócios para a era digital.
O modelo de autoatendimento sob demanda está criando novos canais e serviços digitais para os consumidores. Por exemplo, Spotify fornece música sob demanda, Netflix fornece serviços de streaming de vídeo e Uber fornece serviços móveis.
- Amplie seu alcance
Os consumidores se conectam por meio de telefones celulares, tablets, laptops e desktops. O modelo de atendimento online atende a todos esses clientes por meio de uma plataforma integrada.
Este método é conveniente e fácil para os consumidores, por isso é amplamente utilizado em vários lugares.
- Velocidade e escalabilidade
O modelo de serviço sob demanda permite que os aplicativos do usuário forneçam recursos proporcionalmente à demanda do cliente.
Recursos como redes, servidores, armazenamento e serviços podem aumentar ou diminuir com base nas necessidades do aplicativo.
- Serviços de medição e configuração
Com serviços sob demanda, os clientes pagam apenas pelo que consomem. As empresas também podem medir o uso do serviço.
Dessa forma, os serviços de medição permitem que as empresas analisem o uso de recursos, faturamento, planejamento de capacidade e compreendam proativamente o uso de aplicativos.
- Independência de posição
Com o software como serviço, não há restrições de localização do cliente. Os provedores de serviços podem ser configurados opcionalmente.
Além disso, clientes de todo o mundo podem acessar o mesmo serviço. Por exemplo, uma empresa de notícias e mídia pode usar canais digitais para se expandir em vários locais. Isso permite que os usuários acessem notícias digitais de qualquer lugar.
- Informações Gerais
O modelo de serviço sob demanda permite que as empresas consolidem todos os dados de aplicativos. Esses dados integrados são essenciais para os padrões de relatórios e governança.
Esses dados consolidados podem ser usados para planejar metas de desempenho, atendimento ao cliente e atividades de gerenciamento de ponta a ponta. Por exemplo, os dados podem ser extraídos para encontrar faixas etárias, locais, horários de trabalho frequentes, reclamações de clientes e muito mais.
- Infraestrutura e camadas de segurança
A camada de infraestrutura em nuvem pode ser configurada de acordo com os requisitos dos aplicativos e serviços que a empresa precisa fornecer.
Ao usar recursos de nuvem, as empresas podem reduzir a infraestrutura de TI e a equipe necessária para gerenciá-la.
Outra questão importante é se a infraestrutura de nuvem certa com políticas de segurança para acesso, autorização e gerenciamento de identidade pode abordar a segurança do aplicativo.
- Integração perfeita de sistemas legados
As empresas estão procurando maneiras digitais de agilizar os processos. A integração de sistemas legados e seus dados também é importante à medida que os serviços são introduzidos em novos processos de negócios. Isso aconteceu, por exemplo, quando as empresas de locação de imóveis começaram a alugar imóveis por meio de contratos digitais e documentos assinados eletronicamente.
Renovações de aluguel, pagamentos de aluguel e papelada agora são tratados por serviços baseados em nuvem. Nesse caso, os dados dos sistemas legados também são responsáveis pela migração perfeita.
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- Atualize e evolua constantemente
A transformação digital é um processo contínuo. Ferramentas e tecnologias mudam com frequência e as empresas devem acompanhar.
O SaaS permite que as organizações atualizem continuamente seus serviços. Além disso, os clientes podem aproveitar as vantagens de atualizações e aprimoramentos imediatamente, sem tempo de inatividade significativo nos negócios.
- Experimente e inove
O mundo dos negócios precisa desesperadamente de inovação. Principalmente quando sua empresa enfrenta constantemente a onda da digitalização.
Serviços sob demanda e software em nuvem Um espaço aberto para experimentação e inovação, incluindo novas tecnologias.
As empresas estão usando software como serviço para atualizar seus produtos e serviços existentes. Como resultado, as inovações digitais estão sendo aplicadas para personalizar experiências, enriquecer as interações com os clientes e transformar os negócios.